La Asociación de Usuarios del AVE de Zamora ha cuestionado los datos de ocupación que maneja Renfe sobre el primer servicio matinal hacia Madrid. La asociación asegura haber contabilizado este miércoles más de 120 personas esperando en la estación, frente a la media de 46 viajeros que la compañía atribuye a esa frecuencia.
AUSAVE precisa que el recuento se hizo antes de que llegaran todos los viajeros, y que esa imagen se repite cada día laborable en ese andén. La asociación reclama a Renfe que haga públicos los datos de ocupación del último año, con el desglose por tren y por jornada, el periodo de referencia, los trayectos considerados, el método de cálculo y el tratamiento de los abonos y los cupos.
El debate surgió después de que el Ayuntamiento de Zamora se reuniera con el presidente de Renfe, Álvaro Fernández Heredia, para tratar la viabilidad de un servicio madrugador con llegada a Madrid antes de las ocho. Renfe respondió después que implantar esa frecuencia depende de factores técnicos y de operación, y señaló que la demanda es insuficiente.
AUSAVE rebate ese argumento con el horario real. El primer tren sale de Zamora en torno a las 7:40 y llega a Madrid después de las ocho, de modo que quienes necesitan estar en la capital antes de esa hora quedan sin opción. Según la asociación, parte de los posibles usuarios ha dejado de tomar el tren porque el servicio no se ajusta a sus horarios de trabajo. Hay casos de personas que han tenido que alojarse en Madrid entre semana o cambiar de domicilio por no poder hacer ese trayecto a diario, y otros que han rechazado empleos por el mismo motivo.
La puntualidad es otro frente que AUSAVE traslada a Renfe. La asociación señala que las incidencias acumuladas en ese primer servicio han erosionado la confianza de los viajeros habituales, y cuestiona si el funcionamiento del tren explica en parte la caída de usuarios que la compañía invoca. El 17 de septiembre, según AUSAVE, el tren de las 7:41 fue cancelado y los afectados pasaron a un servicio posterior, mientras otro convoy llegó a la estación en torno a las 8:20 sin que esos pasajeros pudieran subir.
La asociación recuerda que en 2025 casi 390.000 viajeros usaron la Alta Velocidad y la Larga Distancia en Zamora. AUSAVE trabaja en convocar una protesta y una nueva Mesa de Trabajo sobre el ferrocarril.
Con información de Zamora News.
