Un problema en un equipo de la infraestructura de red del Ayuntamiento de Santander bloqueó el lunes la actividad ordinaria del Consistorio y obligó a los empleados municipales a trasladar su trabajo a casa. El registro, el servicio de licencias y autorizaciones y la atención telefónica al ciudadano dejaron de funcionar durante toda la jornada.
La avería se originó en uno de los equipos de la red municipal, denominado switch S4, cuya sustitución, según el Ayuntamiento, «ya estaba prevista» dentro del proceso de renovación tecnológica. Los nuevos equipos de Extreme Networks destinados a esa actualización habían sido recibidos y su migración estaba en fase de planificación. La incidencia afectó a los ordenadores de la sede del Consistorio y del edificio de La Paz, contiguo al primero, pero no al resto de edificios municipales.
Desde el equipo de gobierno del PP se aclaró a última hora del lunes que los servicios de Informática trabajaban para recuperar los sistemas y que el restablecimiento se preveía para el martes. El comunicado llegó después de que inicialmente se hubiera trasladado a los empleados que el martes tampoco estaría resuelto el problema.
Algunos trabajadores municipales, que prefirieron no dar su nombre, describieron la situación como «caos» y señalaron «falta de respuesta» por parte de los responsables. El Ayuntamiento, por su parte, defendió que quienes tenían habilitado el teletrabajo pudieron continuar con sus funciones con normalidad, aunque según informaciones recabadas por el diario de referencia, muchos empleados no disponían de esa opción.
Lo que sí funcionó con normalidad fue la Sede Electrónica, lo que permitió, según fuentes municipales, que ciudadanos, empresas y profesionales tramitaran sus gestiones por esa vía. Además, la documentación dirigida al Consistorio pudo registrarse a través de otras administraciones públicas, como la Delegación del Gobierno o el Gobierno de Cantabria, mediante los mecanismos de interoperabilidad previstos en la legislación.
Para que nadie se vea perjudicado por la incidencia, la Alcaldía acordó ampliar en dos días hábiles los plazos de los procedimientos administrativos que vencían el lunes. La medida está dirigida a quienes hubieran previsto presentar presencialmente alguna solicitud, alegación, recurso u otra documentación sujeta a plazo y no hubieran podido hacerlo.
Con información de Diario Montañés Santander.
