Una familia leonesa vive una situación de angustia y vulneración de la privacidad después de que el centro educativo de su hijo adolescente les comunicara que, al buscar la dirección de su vivienda en Google Maps, era posible ver al menor completamente desnudo en el interior de su propio hogar.

La madre del chico desconocía por completo la existencia de esa imagen hasta que recibió el aviso del instituto. Fue entonces cuando decidió llamar al 017, el teléfono confidencial y gratuito del servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad del Instituto Nacional de Ciberseguridad, conocido como Incibe, para saber cómo actuar ante una situación tan delicada.
Desde ese servicio le explicaron que la imagen de una persona es un dato personal protegido por ley y que su difusión pública puede vulnerar los derechos a la privacidad y a la protección de datos del menor, con consecuencias especialmente graves al tratarse de un chico de corta edad.
Los especialistas le indicaron que el primer paso es solicitar la retirada de la imagen directamente a través de los mecanismos habilitados en Google Maps. Si esa vía no da resultado, se puede presentar una reclamación ante el delegado de Protección de Datos de la propia empresa.
También le recomendaron ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos para recibir orientación y, si se considera que la difusión de la imagen representa un riesgo grave para los derechos del menor, hacer uso del Canal Prioritario de ese organismo para solicitar la retirada urgente.
Además, los profesionales del 017 aconsejaron a la madre realizar búsquedas periódicas en internet para verificar si la imagen sigue accesible y revisar la información personal del menor visible en buscadores y plataformas. También le advirtieron de que es importante no descargar, almacenar ni compartir la fotografía salvo que sea estrictamente necesario para documentar una posible denuncia.
El caso pone de relieve los riesgos que puede entrañar la tecnología de geolocalización e imágenes en calle de plataformas como Google Maps, especialmente cuando las capturas afectan al interior de viviendas privadas y exponen a personas que no han dado su consentimiento.
Ante situaciones similares, los expertos recuerdan que el teléfono 017 está disponible de forma gratuita y confidencial para cualquier ciudadano que necesite orientación en materia de ciberseguridad y privacidad digital.
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