El Ayuntamiento de Guadalajara ha cerrado el contrato que asegurará la atención en el hogar a personas dependientes y en situación de urgencia social hasta el año 2030. La empresa Suma Social y Servicios S.L.U. se encargará de prestar este servicio por un importe de 7.499.272 euros sin IVA, tras formalizarse el acuerdo el pasado 31 de agosto.
El contrato, que tiene una duración de cuatro años, quedó por debajo del presupuesto máximo inicial de 8.670.238,72 euros, lo que supone un ahorro de cerca de 871.000 euros para las arcas municipales.
El servicio cubre una amplia variedad de necesidades. Las auxiliares podrán encargarse de la higiene personal, el vestido, la alimentación, la medicación y la movilidad dentro y fuera del domicilio. También asumirán tareas domésticas como la limpieza del hogar, el lavado y planchado de ropa, la compra y la preparación de alimentos, además de labores de acompañamiento y apoyo social.
La filosofía del programa es clara: que las personas que necesitan apoyo puedan seguir viviendo en su propia casa durante el mayor tiempo posible, evitando así su salida del entorno habitual.
La cobertura no se limita al casco urbano. El contrato incluye también los barrios anexionados de Taracena, Iriépal, Usanos y Valdenoches, donde los vecinos que cumplan los requisitos recibirán exactamente las mismas prestaciones.
Pueden acceder al servicio las personas empadronadas con dependencia reconocida a las que se haya asignado esta ayuda dentro de su Programa Individual de Atención. También se atenderán situaciones de urgencia social cuando los servicios sociales municipales lo consideren necesario.
La atención ordinaria se prestará de lunes a sábado, en horario de 8:00 a 21:00 horas. Los domingos y festivos quedarán reservados principalmente para servicios extraordinarios de apoyo personal. El contrato prevé una planificación de unas 68.200 horas de atención anuales, aunque esa cifra podrá ajustarse según las necesidades reales.
Los plazos de respuesta también están regulados. Una vez dada la orden de inicio, la empresa tendrá un máximo de tres días para arrancar el servicio en casos ordinarios, y solo dos días cuando se trate de una urgencia social.
Además, el contrato obliga a mantener estabilidad en la atención: salvo excepciones, será la misma auxiliar quien visite habitualmente a cada usuario, evitando cambios que puedan alterar su rutina diaria.
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